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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SKWAT
Adresse : Rue du Valcq 24, 1420 Braine-l’Alleud
N° d’entreprise : BE0741814329
Email : bonjour@skwat.be
Tél. : +32 488 88 44 06

Le responsable est chargé de s’assurer que vos données sont traitées conformément à la législation en vigueur, notamment le RGPD et la loi belge relative à la protection de la vie privée.

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données relatives au projet : type de menuiserie souhaitée (fenêtres, volets, portes de garage), dimensions, choix de matériaux ou de finitions.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site, cookies et autres traceurs.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demande de devis, inscription à une newsletter ou lors de votre navigation sur le site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. Fournir les services et produits demandés (devis, prise de rendez-vous, installation).
  2. Répondre à vos questions ou demandes d’information.
  3. Gérer notre relation commerciale et assurer le suivi client.
  4. Améliorer la qualité du site et l’expérience utilisateur.
  5. Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti (newsletter, offres promotionnelles).

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (pour l’envoi de communications commerciales).
  • L’exécution d’un contrat (pour les devis, commandes et prestations).
  • Le respect d’une obligation légale (archivage des factures, obligations fiscales).
  • Les intérêts légitimes de l’entreprise (amélioration du site, sécurité, lutte contre la fraude).

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les employés et services internes nécessaires à la fourniture de nos services.
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
  • Les partenaires de livraison ou d’installation lorsque cela est strictement nécessaire pour l’exécution du service.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

  • Les données collectées pour la réalisation d’un devis ou d’une commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales.
  • Les données collectées pour l’envoi de newsletters ou communications marketing sont conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de retrait.
  • Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées jusqu’à 24 mois à des fins statistiques.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet.
  2. Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).
  4. Droit à la limitation du traitement : demander que vos données soient conservées mais non utilisées.
  5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  6. Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing.
  7. Droit de retirer votre consentement : pour les communications commerciales.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter SKWAT à l’adresse email : bonjour@skwat.be.

Sécurité des données

SKWAT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • La perte, l’altération ou la destruction accidentelle.
  • L’accès non autorisé ou illégal.
  • La divulgation à des tiers non autorisés.

Le site utilise notamment des protocoles sécurisés (HTTPS) et un hébergement conforme aux normes de sécurité.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.
  • Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.
  • Adapter les contenus et les offres à vos centres d’intérêt (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. SKWAT n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur politique de confidentialité ou de la collecte de données.

Modifications de la politique de confidentialité

SKWAT se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site www.skwat.be.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

SKWAT
Email : bonjour@skwat.be
Téléphone : +32 488 88 44 06
Adresse : Rue du Valcq 24, 1420 Braine-l’Alleud